木を見て森を見ず（きをみてもりをみず）
短期的な視点を指すとき、
- 木を見て森を見ず
ということわざがありますが、
- 森を見て木を見ず
になっていることに、ある人に気づかされました。
- 目の前の一人のお客様が、満足できないのに、その他大勢のお客様のことを考えるのは、順番が間違っている。
- 満足するお客様を、少しずつ増やすことができれば、森になる。
- 順序を間違うと、木にも、森にもならない。
私は、自分に都合がいいように、この２つを使っていた気がします。
きっかけを頂いた方に、改めて感謝です。
2008年9月26日(金曜日)
コメントはまだありません »
コメントはまだありません。
