遠隔デジタル温度計　湿度計のトレーザビリティシステム「温湿当番」のサポート・よくある質問

温度湿度の遠隔監視は有限会社クラフトの温度湿度遠隔監視システム「温湿（おんしつ）当番」

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有限会社クラフトは、岡山リサーチパークインキュベーションセンターの入居企業です。

お問合せはお気軽にどうぞお電話でも受け付けております。086-239-6031 （受付月～金 09:30～17:00）

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サポートは、当社が承ります。
お電話だけでなく、メールでも受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。

お時間：月～金 09:30～17:00
※誠に勝手ながら、土曜日/日曜日/祝祭日/年末年始はお休みとさせて頂きます。

TEL :　086-239-6031
FAX :　086-239-6032
E-mail : craft-webmaster@craft-inc.net

弊社のサポートは、月額基本料に含まれています。
※但し、作業が発生する場合など、有料となることもございます。

サポート期間は、設定しておりません。
ご契約頂いている間、継続致します。

	設置場所はどこがいいですか？
	センサーユニットは、粉塵/有害ガスがない場所で、結露、凍結がない場所に設置してください。センサーは、粉塵/有害ガスがない場所に設置ください。

	センサーを増設したい
	1台のセンサーユニットには、最大4つのセンサーを接続できます。必要なセンサーの台数をご連絡ください。別途お送り致します。(別途費用が必要です) ※但しセンサーを増設しても、1台のセンサーユニットに対する月額費用はそのままです。

温度・湿度をブラウザで、閲覧できなくなることはあるの？

入居施設の保守点検・ソフトウエア保守作業等で、サービスが停止することがございます。その場合は事前にお伝えいたします。

※緊急保守を実施する場合、事前にお伝えすることなく閲覧できなくなる場合もあります。あらかじめご了承ください。

それ以外にも、お客様がお使いのインターネットの回線状況等で、閲覧できなくなることもございます。

	何をしている会社ですか？
	「温湿当番」をご提供している会社です。「温湿当番」を提供している「ASPサービス事業」以外にも、「IP-PBX 設計/開発事業」を通じて、IT技術を簡単に使って頂ける環境づくりに邁進しています。

	設立は？
	2005年3月に創業致しました。 2007年8月に事業内容が認められ、「岡山リサーチパークインキュベーションセンター」に入居致しました。まだ若い企業です。

	技術力はあるの？
	ソフトウエア開発は、大手通信事業者の技術を吸収した経験豊富なエンジニアがいます。またハードウエア開発は、大手家電メーカー出身の協力企業のお力を借りて、万全の体制でご提供しています。

	お問い合わせ先は？
	お電話だけでなく、メールでも受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

	営業時間は？
	月～金 09:30～17:00となります。 ※誠に勝手ながら、土曜日/日曜日/祝祭日/年末年始はお休みとさせて頂きます。

	初期不良時の対応は
	初期不良商品は新品と交換致します。到着した商品が万一不良品であった場合や、 30日以内に故障・不良が発生した場合は、新品と交換させて頂きます。

	故障したときの対応は?
	ご納品より1年間は、無料保障致します。 1年目以降の修理対応は、有償で修理を行ないます。

	オンラインショッピング以外の注文方法はありますか？
	FAXにて受付けております。弊社FAX番号：086-239-6032 お問合せフォームより、「ご注文用FAX用紙」をご請求ください。弊社より折り返しメールまたはFAXにて「ご注文用FAX用紙」をお送りいたします。 FAXにて送付ご希望の場合は、送付先FAX番号も合わせてご記入ください。

	この機能があれば便利なんですが・・・
	社内検討させて頂き、ご希望に沿えるように、最善の努力をさせて頂きます。

	設置工事をして欲しい
	遠慮なくご相談ください。別途ご提示致します。

	宣伝になるので、採用事例に掲載してほしい。
	もちろん大歓迎です。お客様にとりましても、抜群の宣伝効果になると思いますので、遠慮なくお申し付けください。